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如何应对自恋狂

热度0票  浏览10次 时间:2017年7月28日 14:15
如何应对自恋狂
    如今这个社会上,只要你在与人交往,就会发现人与人之间很难打交道,特别是求人办事或上下级交往过程中。是什么原因呢?根源就是很多自恋狂的出现。

很多时候,自恋的性格——浮夸、自我抬举、妄自尊大——似乎是进入企业高层的前提条件。自恋的人魅力非凡,而且善于操纵,而正是这种表现使他们能够步步高升。然而,虽然他们的动力和抱负能有效推动企业发展,但是过度的自恋行为可能会导致企业出现混乱,甚至陷入瘫痪。他们对别人的成功总是羡慕不已,所以会不惜任何代价争取胜利。他们把自己看作是“特别”的人,因此只与其他“特别”人士或者高地位人士交往。

除此之外,自恋的人“理所应得感”非常强烈。如果他们得不到自己认为应得的特殊待遇,他们就会变得很不耐烦或是非常生气。他们非常自私,所以很难辨识或认同别人的感受或需求。对这些人来说,同理心不是自然而然地来的。自恋的人非常敏感,一旦被别人批评,他们立刻就会觉得被伤害,然后出于自我防御心理而产生过度反应。虽然他们会给人留下自尊心很强的印象,但是事实往往不是如此。表面上,他们自信满满,但是他们在内心深处其实非常缺乏安全感。为了弥补自己深刻的脆弱感,他们非常努力地张扬自己,把别人的正面注意力当作是止痛药。

这一切使得这些自恋狂的管理者面临巨大挑战。更糟的是,自恋狂绝对不会承认自己存在任何问题。他们总是自认为高人一等,怎么可能寻求帮助呢?他们完全不肯承认自己犯了错,怎么可能从错误中学习呢?

精神科医生在治疗自恋狂的时候,曾经尝试过许多种干预措施。然而,这些干预措施需要一段时间才会有效。就算真的有效,一个人的性格通常也不会快速改变。既然如此,管理者该怎么做呢?

1、营造强烈的团队凝聚力

在团队中工作的人能够更轻易地察觉、控制与讨论自恋狂的问题行为,从而使这种行为更不被接受。同辈压力会促使自恋狂适应整个团队的规范。这样一来,“执行者”的角色由同事们扮演,目的是鼓励这位自恋狂聆听别人,体谅别人。

2、利用这支强大的团队,鼓励同事提供反馈

对于自恋狂来说,得到一群同事的反馈,往往不比得到某个人或某位领导的反馈来得更可怕。当然,来自一群人的反馈比起来自一个人的反馈更不容易被忽视。如果团队成员之间能够有效地互动,这个自恋狂的自我观念就会被揭示出来,而同事们便可以向他反映,并向他提出挑战,从而调整他对自己的看法。

3、创造一个安全、好玩的空间

这样的环境能让自恋狂学会建立信任、探索极限、接受反馈、认识自己。在这样一个环境中,自恋狂的同事也能在对他有多一些理解的同时,建设性地应对他的问题行为。

4、不要直接与自恋狂对质,而是要给团队提供支持

乔治在领导力发展课程中表现不恰当的时候,指导员非常谨慎,没有太过强硬地去与他对质。乔治因为跟同事的冲突以及同事的反馈而感到既惊讶又难过,为此,指导员会在必要时向乔治表示同情。与此同时,指导员也准许乔治的同事反对乔治主导对话的行为,让他们在他说个不停的时候打断他。借此让他意识到,他并不一定需要成为房间里最聪明的人。

时间久了,乔治也渐渐学会了体谅别人。他学会了聆听,也因此能够从别人的经验中学习。他发现,别人给予他的建设性批评,不但对他有帮助,而且不会使他的自尊心受挫。乔治最终意识到,他的很多期望非常不合情理,而且世界不是单独围绕着他打转。他开始将其他人的一些行为内化,还发现到这些行为模式能帮助他更有效地处理生活中的挑战。

当然,不管是在团队工作环境中与否,管理自恋狂一定会是个挑战,因为这些人无法忍受团队向他施加的压力,又无法应对同事们的批评,甚至会因此离职。

但是,一个管理者最该担心的,不是失去自恋狂,而是其他团队成员因为厌倦了必须迁就自恋狂而辞职。自恋狂“理所应得”感那么强烈,又无法体谅别人,还要坚持得到特别待遇,与这样的人相处,实在不容易。不过,如果你能建立一种群体动力来控制住这种倾向,并提升所有团队成员的自我意识,你不仅会留住团队中的最优秀人才,还能将其他人的表现提升到最高水平。



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